Satış, İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme:
Hizmetin niteliği
emlak.club, emlak ofislerine aylık abonelik modeliyle sunulan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet tamamen dijitaldir; fiziksel bir ürün teslimatı yoktur.
Platform üzerinden taşınmaz alım-satımı, kiralaması veya finansal aracılık yapılmaz. Tahsil edilen bedeller yalnızca yazılım kullanım aboneliğine ilişkindir.
Teslimat
Kayıt işlemi tamamlandığı anda hesabınız açılır ve hizmete erişiminiz başlar. Erişim bilgileri kayıt sırasında belirttiğiniz telefon ve e-posta adresine iletilir.
Ücretsiz deneme
Yeni kayıtlarda 14 gün ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme için kredi kartı bilgisi istenmez ve süre sonunda kendiliğinden ücretlendirme yapılmaz.
Deneme süresi dolduğunda verileriniz silinmez; görüntülemeye devam edebilir, dışa aktarabilirsiniz. Yalnızca yeni kayıt ekleme kapanır.
Abonelik ve ödeme
Abonelik aylık dönemler hâlinde işler. Ödemesi yapılan dönem boyunca hizmete tam erişim sağlanır. Fiyatlara KDV dahil değildir.
İptal
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; asgari süre taahhüdü yoktur. İptal talebinizi bilgi@emlak.club adresine ya da panel üzerinden iletebilirsiniz.
İptal sonrasında ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz. Sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.
Cayma hakkı ve iade
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici sıfatını haiz alıcılar, sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak aynı Yönetmeliğin 15/1-ğ maddesi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde tüketicinin onayıyla ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle:
- Ödemenin ardından hizmeti hiç kullanmadıysanız, 14 gün içindeki talebinizde ücretin tamamı iade edilir.
- Hizmeti kullanmaya başladıysanız, kullanılan dönem için iade yapılmaz; aboneliğinizi iptal ederek sonraki dönemlerden muaf olursunuz.
İade talepleri, onaylanmasının ardından ödemenin yapıldığı yönteme en geç 14 gün içinde iade edilir.
Verileriniz
Abonelik sona erdiğinde portföy, müşteri ve muhasebe verileriniz silinmez. Dışa aktarabilir, sonradan aboneliğe dönerek kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Verilerin kalıcı olarak silinmesini talep etme hakkınız saklıdır.
Uyuşmazlık
Uyuşmazlık hâlinde tüketici sıfatını haiz alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tacir sıfatını haiz alıcılar bakımından Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim
SEYFELİ GAYRİMENKUL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İncirli Mah. Refik Saydam Cad. No: 61B Keçiören / Ankara
MERSİS: 0766149154800001 · Ticaret Sicil No: 494269
Vergi Dairesi / No: Yıldırım Beyazıt / 7661491548
Telefon: +90 501 550 55 12
E-posta: bilgi@emlak.club
Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu · Kullanım Koşulları